Retningslinjer for angrerett

Retur & angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må varen:

• være ubrukt
• være i original emballasje

---

Returprosess

For å starte en retur, kontakt oss på e-post:
post@potekassen.no

Retur sendes til:
Samvirkeveien 1
1661 Rolvsøy

Vi ber om at retur registreres på forhånd slik at vi kan behandle saken raskt og korrekt.

---

Returkostnad

Kunden dekker kostnadene for returfrakt ved bruk av angreretten.

---

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetales beløpet til opprinnelig betalingsmetode innen 5–10 virkedager.

---

Reklamasjon (skadet eller feil vare)

Dersom du mottar en skadet eller feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på:
post@potekassen.no

Vi sørger for å finne en løsning i henhold til gjeldende forbrukerrettigheter.

---

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

• varer som er brukt eller åpnet og ikke kan returneres av hygieniske årsaker

---

Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Dersom du ønsker en annen vare, kan du legge inn en ny bestilling.

---

Bedriftsinformasjon

Potekassen.no drives av:
Hundetygg AS
Adresse: Samvirkeveien 1
1661 Rolvsøy
Norge
Org.nr: 930 075 884 MVA
E-post: post@potekassen.no
Telefon: +47 408 90 237